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Domande frequenti

Per una consulenza gratuita, contattateci via e-mail all’indirizzo info@northwoods.ch, telefonicamente oppure su WhatsApp al numero +41 79 277 91 78.

Contenuto comprimibile

La legna é pronta da bruciare?

La nostra legna è pronta da bruciare subito, senza bisogno di ulteriori tempi di asciugatura.

Attualmente disponiamo di due qualità di legna di faggio: faggio essiccato in forni appositi e faggio essiccato naturalmente.

Il faggio essiccato in forni appositi è la scelta ideale per chi cerca prestazioni elevate. Grazie all’essiccazione controllata, garantisce una combustione pulita, calore costante e basse emissioni. È perfetto per caminetti, stufe moderne e per chi desidera il massimo della resa termica fin da subito.

Il faggio essiccato naturalmente è un’opzione più tradizionale, adatta a chi preferisce un processo naturale, pur mantenendo una buona qualità di combustione.

Per maggiori informazioni, contattateci via email oppure scriveteci direttamente su WhatsApp: saremo felici di assistervi.

Tempistiche di spedizione e costi?

I tempi di spedizione variano da 24 a 72 ore, in base alla zona e alla disponibilità.

La consegna è gratuita in tutto il Ticino e nel Grigioni Italiano.

Per la Svizzera tedesca la consegna ha un costo di 90 CHF a bancale, mentre per la Svizzera francese il costo è di 110 CHF a bancale. Le consegne vengono effettuate a bordo strada tramite Planzer Trasporti, il nostro partner logistico.

Per qualsiasi informazione potete contattarci via email QUI oppure direttamente su WhatsApp: saremo lieti di fornirvi tutta l’assistenza necessaria.

Dove si trova la vostra azienda?

La sede di North Woods è situata a Malvaglia, in Valle di Blenio, all’indirizzo Via Bulastro, 6713 Malvaglia.

La posizione, all’inizio della Valle di Blenio, è facilmente accessibile e dista circa 10 km dall’uscita autostradale di Biasca.

Mi potete accatastare la legna?

Sì, North Woods offre il servizio di accatastamento della legna.

Si tratta di un servizio premium, disponibile esclusivamente in Ticino e nel Grigioni Italiano con un supplemento di prezzo. Il servizio prevede la consegna e l’accatastamento direttamente presso la vostra abitazione, effettuati dal nostro personale, garantendo ordine, praticità e una corretta sistemazione della legna da ardere.

Per maggiori informazioni potete contattarci via email qui oppure scriverci direttamente su WhatsApp: saremo lieti di aiutarvi.

Consegna comoda e personalizzata

Dopo aver completato l’acquisto, i clienti in Ticino e nel Grigioni Italiano verranno contattati direttamente dal nostro personale per concordare il giorno e la fascia oraria della consegna.

Per la Svizzera tedesca e la Svizzera francese, la consegna viene gestita tramite Planzer Trasporti, il nostro partner logistico. Sarete contattati direttamente da Planzer con tutte le informazioni relative alla data e all’orario di consegna.

In questo modo possiamo garantire un servizio organizzato, puntuale e affidabile in tutta la Svizzera.

Quali speci di legna vendete?

Vendiamo esclusivamente legna di faggio, selezionata per garantire qualità, resa e sostenibilità.
Su richiesta, possiamo offrirvi una fornitura alternativa con altre essenze di legna, in base alle vostre esigenze.
Per maggiori informazioni, contattateci via email oppure scriveteci direttamente su WhatsApp: saremo felici di assistervi.

Quanta legna contiene un big bag?

Uno big bag di legna di faggio equivale a circa 0,75 metri cubi di legna.
Il peso può variare in base al tipo di essiccazione:

la legna essiccata al forno pesa indicativamente tra i 350 e i 400 kg,
mentre la legna essiccata naturalmente può pesare tra i 450 e i 500 kg.

Per maggiori informazioni, contattateci via email oppure scriveteci direttamente su WhatsApp: saremo felici di assistervi.

Come mi portate la legna?

La legna viene stoccata in appositi big bag che garantiscono un corretto ricircolo d’aria, evitando umidità e preservando la qualità del prodotto.

In Ticino e nel Grigioni Italiano offriamo diverse modalità di consegna: la consegna standard con la legna svuotata dal big bag e consegnata sfusa, oppure il servizio premium con accatastamento direttamente presso la vostra abitazione, disponibile con un supplemento di prezzo.

Per la Svizzera tedesca e la Svizzera francese, la legna viene invece consegnata su pratici bancali tramite il nostro partner logistico, garantendo un trasporto sicuro e organizzato.

In alternativa, è possibile ritirare la legna direttamente presso il nostro magazzino, solo su appuntamento.

Per maggiori informazioni potete contattarci via email qui oppure scriverci direttamente su WhatsApp: saremo lieti di assistervi.

I nostri punti di forza

  • Spedizione e resi gratuiti

    La spedizione è gratuita in tutto il Ticino e nel Grigioni Italiano. E c’è di più: i resi sono sempre gratuiti, per offrirvi un acquisto semplice e senza pensieri.

  • Consultazione gratuita

    Inviaci un’e-mail QUI
    In alternativa, puoi contattarci comodamente anche tramite WhatsApp.

  • Metodi di pagamento sicuri e semplici

    Offriamo metodi di pagamento semplici, crittografati e progettati per garantirti la massima sicurezza in ogni transazione.

  • Qualità garantita

    Qualità garantita e comprovata: oltre 200 clienti soddisfatti hanno già scelto North Woods.

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